FORUMS/GROUPES/LISTES DE DISCUSSION

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Forums de discussions

Listes de discussions




FORUMS DE DISCUSSION



Les forums (aussi appelés tribunes) de discussion sont une sorte de mélange de courriels, de clavardage/chat et de blogues qui abordent un thème précis.

Contrairement au clavardage, la messagerie n'est pas instatanée, elle ne vous permet pas de discuter avec une ou plusieurs personnes en temps réel.

Le forum vous permet de partager vos idées et opinions avec d'autres personnes qui ont les mêmes intérêts que vous. Un forum peut être utile pour trouver de l'information, il vous permet aussi de poser des questions aux autres abonnés, questions auquelles les moteurs de recherches n'ont pu fournir de réponses.

Il existe deux types de forums; les forums privés, auquels les abonnés accèdent avec un mot de passe et les forums publics via le Web qui sont ouverts à tous les internautes.

Dans les deux cas, l'internaute doit d'abord s'abonner (gratuitement) au forum pour pouvoir participer aux échanges. Aucun abonnement n'est nécessaire pour lire les discussions des abonnés sur les forums publics.







Extrait de : 01net, Micro Hebdo

Comment participer aux forums

Les forums de discussion sont le théâtre planétaire de conversations passionnées. Voici quelques conseils afin de vous intégrer au mieux dans cet univers aux règles bien établies.

On les appelle groupes de discussion ou forums. Certains de ces espaces de conversation, dénommés newsgroups, existaient bien avant l'apparition du Web. On peut accéder à certains d'entre eux directement depuis un site, à l'aide d'un navigateur. Ceux-là ne posent pas de problèmes techniques particuliers.

Il en va autrement des newsgroups, qui nécessitent Outlook Express, de Microsoft, ou Netscape. Grâce à eux, on peut participer aux dizaines de milliers de forums existants. Certes, la plupart d'entre eux sont réservés aux discussions en anglais. Mais on dénombre au moins 5 000 forums francophones.

A chaque forum correspond un thème de discussion. Parfois, il s'agit d'un sujet relativement vaste, comme la vente de matériel informatique. Parfois, au contraire, le sujet est pointu et peut porter sur la période bleue de Picasso ou la programmation en langage HTML.

Les forums ne sont pas des espaces de discussion en direct. Lorsqu'on s'y connecte, on peut lire l'ensemble des messages laissés par les autres participants depuis plusieurs jours, voire plusieurs semaines. De même, les messages qu'on laisse sur un forum seront visibles par tous les autres participants pendant un laps de temps équivalent. Il existe des forums dits modérés.

Cela signifie qu'un utilisateur, aussi appelé modérateur, lit les messages publiés dans le forum avant qu'ils ne soient disponibles pour les autres participants. S'il estime que le message ne correspond pas au thème de la discussion du forum, il l'efface. Cela permet par exemple d'éviter que les conversations des participants ne soient perturbées par des publicités ou par des propos infamants.

Découvrir les forums

Le plus simple pour commencer est de se rendre sur la page d'accueil de son fournisseur d'accès. Connectez-vous et cherchez sur cette page un bouton libellé Forums, Groupes de discussion ou Newsgroups . En cliquant dessus, vous devriez obtenir une liste de sujets de discussion ou, dans le pire des cas, des titres d'apparence abscons.

Attention cependant, il est tentant, au début, de participer avec entrain aux discussions. Mais il vaut mieux prendre le temps de lire les contributions des autres membres du forum. N'oubliez pas que vous vous adressez à des milliers de personnes, et l'expérience montre qu'il est mal vu de poser à la cantonade une question dont la réponse a déjà été donnée récemment.




Extrait du site : Comment ça marche : forum de dépannage informatique


Conseils d'écriture d'un message

Avant tout envoi d'un nouveau message, il est recommandé d'utiliser le moteur de recherche afin de vérifier si un problème équivalent n'a pas été posté auparavant. Si c'est le cas et que le message ne répond qu'en partie à votre question, il suffit de répondre à celui-ci. Ce dernier va alors remonter et se retrouver au sommet des messages récents.

Lorsque des utilisateurs répondent à votre message, il vous suffit de répondre à votre propre message pour continuer la discussion. Il vous est même possible de répondre à votre propre message au bout de plusieurs heures pour le faire remonter à la surface. Pour autant, n'exigez pas de réponse immédiate des autres utilisateurs, il s'agit une fois de plus de personnes volontaires et bénévoles, n'ayant pas forcément la réponse à votre problème.

Si aucun message concernant votre problème n'a été posté préalablement, il vous suffit de poster un nouveau message en choisissant le forum approprié.

Style

Les échanges sur un forum sont radicalement différents des échanges traditionnels dans la mesure où les messages sont textuels et souvent rédigés rapidement.

Ainsi, un message rédigé en majuscules « donne l'impression » d'une hausse de ton et est souvent interprété à tort comme signe d'énervement. Il en est de même pour un message suivi d'un grand nombre de caractères de ponctuation. Il est donc recommandé de faire un usage modéré de ce type d'artifice.

Voici un exemple de message à éviter :

POUVEZ=VOUS ME DONNER LA REPONSE ?!?!?!???

Un forum de discussion n'est un site de chat/clavardage. L'écriture du message doit se faire dans le respect de la langue utilisée.

Il est également demandé aux utilisateurs de s'appliquer lors de la rédaction de leur message en évitant au possible les abréviations (type SMS) et en vérifiant l'orthographe. Un message rédigé en langage abrégé ou difficile à lire compte tenu du nombre de fautes d'orthographe est susceptible d'être supprimé afin de garantir une qualité de lecture des échanges.

Etant donné que les messages postés sur le forum ne permettent pas toujours de refléter l'état d'esprit de celui qui rédige, il vous est possible (et généralement conseillé) d'utiliser des smiley, c'est-à-dire des caractères permettant d'indiquer à votre interlocuteur le ton de votre message.

Titre du message

Le titre du message est la première chose que les utilisateurs voient sur le forum. Un message au titre correctement rédigé aura donc plus de chance d'être lu et de recevoir des réponses. Le titre des messages doit donc contenir les mots-clés présentant votre problème et ne doit bien évidemment pas être rédigé avec uniquement des majuscules.

Voici quelques exemples de titres de messages corrects :

cherche pilote pour GeForce3
Problème imprimante epson
Cherche infos sur le SCSI
Windows 98 ne s'arrête plus


Les mots suivants sont à proscrire :

Demande d'aide
Heeeelp !
PLEAASE !
SOS
Urgent
Aidez-moi

Description du problème

Lorsqu'un utilisateur poste un message concernant son problème, il connaît généralement le contexte de celui-ci. Or les usagers du forum ne peuvent lui venir en aide que s'ils savent de quel logiciel il s'agit, sur quel système d'exploitation, éventuellement le matériel concerné.

Il est donc essentiel de décrire l'erreur de la façon la plus complète possible en précisant l'environnement logiciel et éventuellement matériel.


Exemple du Forum Graphisme/Photo numérique de Comment ça marche







Exemple du Forum Meilleur du Chef, lieu de discussion francophone consacré aux arts culinaires









Exemples de forums ou groupes de discussion sur un moteur de recherche
(cliquer sur les logos) :













Exemple d'un groupe de discussion public pour étudiants (cliquer sur le logo) :